Личные дела людей: как помнить о каждом, кто вам важен

Вы заходите на встречу с человеком, которого видели полгода назад. Помните, что у него двое детей, но имена вылетели. Помните, что он не пьёт, но уже тянетесь налить. А три дня назад у него был день рождения, и вы об этом не узнали.

Так теряются отношения. Не из-за ссор, а из-за забывчивости. Чем больше вокруг вас людей — партнёров, нужных контактов, соседей по даче, врачей, подрядчиков — тем быстрее детали стираются. Держать их в голове невозможно. В телефонной книге лежит только номер.

Раздел «Люди» в HQBerry решает именно это. Дальше разберём, как он устроен и зачем нужен.

Что такое «личное дело» человека

Личное дело — это короткая карточка на каждого важного для вас человека: кто он, когда у него день рождения, как зовут жену и детей, что любит, чего не выносит, и что вы обсудили в прошлый раз. Не сухой контакт с номером, а память об отношениях.

В HQBerry такая карточка заводится за минуту. В ней есть поля, которые реально пригождаются, и нет тех, что заполняют «для галочки»:

• Имя и фамилия
• Кто это — «партнёр по стройке», «детский врач», «сосед по даче»
• День рождения
• Супруг(а) и дети (с возрастом: «Миша (9), Катя (5)»)
• Любит — рыбалка, баня, хороший чай
• Не любит — опоздания, разговоры о политике
• Теги — «бизнес», «семья», «нужные люди» (по ним потом ищете)
• Заметка — всё, что важно помнить

Заполнять всё сразу не нужно. Записали имя — уже польза. Остальное добавляется по ходу, когда узнали.

Дни рождения, о которых вы узнаете заранее Напомнит сам

Главная боль с днями рождения в том, что они всплывают в памяти в самый день или на следующий. Поздравить вовремя уже поздно, подарок не успеть.

HQBerry показывает дни рождения заранее. Как только до даты остаётся 30 дней или меньше, человек подсвечивается в списке плашкой с подарком: «день рождения сегодня», «завтра», «через 5 дней». Та же плашка стоит в его карточке и на главном экране. Вы видите её каждый раз, когда заходите, и пропустить дату физически сложно.

О дне рождения напомнит и Telegram-бот: утром придёт сообщение, что через три дня день рождения у Сергея. Прямо в мессенджере, без захода в приложение.

Заметки после встреч: память, которая не стирается

После разговора всегда остаётся что-то, что хочется запомнить. «Обещал перезвонить по участку». «Жена болела, спросить как». «Ищет инвестора в кафе».

В карточке человека есть лента заметок. Добавили строчку после встречи — она осталась с датой и подписью, кто записал. Через полгода открываете карточку перед новым разговором и видите всю историю: о чём говорили, что обещали, чем человек жил. Вы приходите подготовленным, а собеседник чувствует, что его помнят.

Кто что получил: связь людей и трат

Подарки забываются ещё быстрее имён. Что дарили в прошлом году? А три года назад? Чтобы не повторяться и не дарить одно и то же.

В HQBerry трату можно привязать к человеку. В его карточке тогда виден список: что и когда вы на него потратили, с суммами и общим итогом. Удобно для подарков, для понимания, в кого вы вкладываетесь, и просто чтобы держать историю под рукой.

Секретные контакты: кого помощница ведёт, не зная, кто это Только в HQBerry

Это та функция, которой нет почти нигде, и ради которой к разделу возвращаются.

Вашими людьми часто занимается помощница: она напоминает о днях рождения, заказывает подарки, ведёт заметки. Но есть контакты, чьё настоящее имя ей знать не нужно. Партнёр по деликатной сделке. Человек, о котором лучше молчать. Близкий, чьё имя не для чужих глаз.

В HQBerry для такого есть секретный контакт с именем-прикрытием. Вы отмечаете человека секретным и задаёте ему имя для прикрытия. Дальше так:

• Вы (владелец) видите настоящее имя и все данные.
• Помощница видит контакт под именем-прикрытием. Она знает, что у «этого человека» через неделю день рождения, и может напомнить вам. Но настоящего имени, семьи, привычек, заметок и трат она не видит. И отредактировать такой контакт не может.

Так помощница остаётся полезной (напомнит, проследит), а приватность остаётся вашей. Включает и выключает секретность только владелец, сотрудник этого сделать не может.

Безопасность и приватность Безопасность

Личные дела — это чувствительные данные, и относимся мы к ним так же.

Каждый аккаунт изолирован. HQBerry устроен так, что данные одного владельца недоступны другому ни при каких условиях. Это не настройка, которую можно случайно выключить, а основа архитектуры: запрос к чужой записи просто возвращает «не найдено».

Права внутри команды настраиваете вы. Раздел «Люди» по умолчанию виден только владельцу и помощнику. Водитель или другой сотрудник его не видит вовсе. Кто и что видит — вы раздаёте сами в разделе «Доступы», без программиста.

Настоящие имена закрыты даже от помощника. Секретные контакты помощница ведёт под именем-прикрытием, не видя, кто это на самом деле. Личное остаётся вашим.

Как это работает: штат вносит, вы смотрите

Главный принцип HQBerry: люди из вашей команды работают в системе, а вы на неё смотрите. Помощница ведёт карточки, добавляет заметки после звонков, следит за днями рождения. Вы открываете приложение и за десять секунд видите, у кого скоро праздник и что нового. Минимум вашего времени, максимум памяти о людях.

Частые вопросы

Чем это отличается от контактов в телефоне? В телефоне лежит номер. Здесь — кто человек, его семья, привычки, история встреч и подарков, напоминания о дне рождения. Это память об отношениях, а не справочник номеров.

Кто увидит мои личные дела? Только вы и те, кому вы дали доступ. По умолчанию раздел открыт владельцу и помощнику. Сотрудники без доступа его не видят. Данные вашего аккаунта недоступны другим пользователям HQBerry.

Может ли помощница вести людей, не зная, кто они на самом деле? Да. Для этого есть секретные контакты с именем-прикрытием: помощница видит контакт под другим именем и может напоминать о нём, но настоящего имени и личных данных не видит.

Напомнит ли система о дне рождения? Да. За 30 дней и ближе человек подсвечивается в списке и в карточке, с обратным отсчётом до даты. Утром о ближайшем дне рождения напомнит и Telegram-бот.

Нужно ли заполнять все поля? Нет. Достаточно имени. Остальное добавляется по мере того, как вы узнаёте человека.